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Sachverständigenbüro Richardson
bauschaden
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Qualität bedeutet für uns, die Nachvollziehbarkeit und Nachprüfbarkeit unserer Ergebnisse zu garantieren und dabei auf Kundenwünsche flexibel und individuell einzugehen.


Kontinuierliche Verbesserung unseres akkreditierten QM-Systems

Oberstes Ziel des Sachverständigenbüros ist die Zuverlässigkeit der Untersuchungsergebnisse, die fachliche Aktualität der vorgenommenen Bewertungen und die Verständlichkeit unserer Gutachten. Nur so ist das hohe Maß an Kundenzufriedenheit zu erreichen, das langfristig den Erfolg des Unternehmens sichert.

Qualifikation und Motivation der Mitarbeiter

Wir setzen auf gut ausgebildete, fest angestellte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ein breites Spektrum an fachlichen Qualifikationen abdecken. Projekte werden eigenverantwortlich und im Verbund mit dem Team bearbeitet, um allen Kundenanforderungen gerecht werden zu können. Regelmäßige Fortbildungen gewährleisten ein Arbeiten auf dem aktuellsten fachlichen Stand und motivieren die Mitarbeiter, sich immer wieder weiterzuentwickeln.

Betriebliche Ausstattung

Außer dem akkreditierten mikrobiologischen Labor im eigenen Hause besitzen wir auch eine umfangreiche Geräteausstattung, um alle Mess- und Prüfaufgaben mit eigenen Geräten ausführen zu können. Das Labor und alle Prüfmittel unterliegen einer strengen Überwachung im Rahmen unseres Qualitätsmanagements.

Qualitätsaudits

In regelmäßigen Abständen werden interne Qualitätsaudits durchgeführt, um die Wirksamkeit das QM-Systems zu überprüfen und Verbesserungen einzubringen. Alle 18 Monate erfolgt eine unabhängige externe Überprüfung durch die Deutsche Akkreditierungsstelle (DAkkS).

Kundenbefragungen

Durch Befragungen geben wir unseren Kunden die Gelegenheit, unsere Leistungen nach diversen Kriterien zu bewerten, Kritik zu üben oder ihre Zufriedenheit zu äußern. 100 % der befragten Kunden würden uns wieder beauftragen!